服務(wù)理念：
讓服務(wù)更好更快
我們的宗旨：
以服務(wù)為本-保證物有所值，追求物超所值
服務(wù)體現(xiàn)：
1. 咨詢(xún)服務(wù)：自您購(gòu)買(mǎi)我司產(chǎn)品后，我們將為您提供產(chǎn)品使用知識(shí)、產(chǎn)品安裝指導(dǎo)、產(chǎn)品日常維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)的咨詢(xún)服務(wù)。
2. 上門(mén)服務(wù)：您需要服務(wù)時(shí)，可就近與我司任一駐外服務(wù)中心聯(lián)系或直接與市場(chǎng)服務(wù)部聯(lián)系，我司服務(wù)人員將提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。
3. 限時(shí)服務(wù)：我司服務(wù)人員在接到需要服務(wù)的電話(huà)或信息后，24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，特殊情況不得超過(guò)72小時(shí)。
4. 培訓(xùn)服務(wù)：我司服務(wù)人員可根據(jù)您的需要上門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品使用及維護(hù)保養(yǎng)方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
5. 回訪(fǎng)服務(wù)：我司服務(wù)人員將定期(不超過(guò)3個(gè)月)或不定期地對(duì)使用我司產(chǎn)品的單位進(jìn)行電話(huà)或上門(mén)回訪(fǎng)服務(wù)，同時(shí)可配合您的需要上門(mén)進(jìn)行巡回服務(wù)。
6. 郵寄服務(wù)：若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，您可把有故障的產(chǎn)品郵寄至距您最近的服務(wù)中心或我司市場(chǎng)服務(wù)部。我們?cè)谑盏疆a(chǎn)品24小時(shí)內(nèi)將修復(fù)的產(chǎn)品寄出，并附檢測(cè)報(bào)告。
7. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：我司在全國(guó)省會(huì)城市及部分主要城市均設(shè)有服務(wù)中心，您可與就近的任何一個(gè)服務(wù)中心聯(lián)系，也可直接與市場(chǎng)服務(wù)部聯(lián)系。
服務(wù)承諾：
公司由北京聯(lián)合智業(yè)認(rèn)證有限公司按照ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量體系審核認(rèn)證。
固定式工廠(chǎng)燈具產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起3年內(nèi)，燈具內(nèi)的電器（除光源外）產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起1年內(nèi)，在正常使用情況下，產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障由本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修（免材料費(fèi)和修理費(fèi)）。燈具內(nèi)的光源保用6個(gè)月，LED固態(tài)光源保用1年。
在上述保用期內(nèi)，由于使用不當(dāng)而造成的損壞，只收取材料費(fèi)，免費(fèi)維修。
服務(wù)熱線(xiàn)：
0523－84350002
